Política de privacidad
En Yodravia Celsuno nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de la información personal de quienes interactúan con nuestros canales telemáticos. Esta Política de privacidad describe de manera clara, transparente y accesible el tratamiento que realizamos de sus datos personales, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) aplicable en España.
1. Responsable del tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es:
- Denominación comercial: Yodravia Celsuno
- Dirección postal: Calle de Serrano 175, 08007 Barcelona, España
- Teléfono de contacto: +34 91 353 34 74
- Correo electrónico de privacidad: [email protected]
2. Datos personales que podemos recopilar
De acuerdo con el principio de minimización de datos, únicamente procesamos los datos estrictamente necesarios para posibilitar una experiencia técnica óptima y segura. Las tipologías de datos comprenden:
- Datos de conectividad y técnicos: Dirección IP anonimizada, tipo y versión del navegador web, sistema operativo del dispositivo, resolución de pantalla, identificadores de sesión de navegación y marcas temporales de acceso al servidor.
- Datos de contacto e interactuación: Dirección de correo electrónico, nombre y números telefónicos facilitados voluntariamente por el interesado en comunicaciones técnicas o soporte por correo.
- Preferencias analíticas y de navegación: Métricas agregadas sobre el uso de los componentes computacionales interactivos y patrones de visita a nuestras páginas.
3. Base legal y finalidades del tratamiento
Tratamos los datos recopilados con base en las siguientes legitimaciones jurídicas:
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Al solicitar soporte por correo electrónico o consentir el uso de métricas técnicas no esenciales.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Proteger la infraestructura de telecomunicaciones frente a ciberataques, denegaciones de servicio (DDoS) o intentos de manipulación de la interfaz algorítmica.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Atender requerimientos de autoridades judiciales o regulatorias competentes del Reino de España y la Unión Europea.
4. Plazos de conservación de los datos
Los datos técnicos de navegación se mantienen en registros de servidor por un período máximo de noventa (90) días con fines exclusivos de auditoría técnica y prevención de fraudes informáticos, tras lo cual se destruyen o anonimizan por completo. Los registros relativos a correspondencia de soporte se conservan durante el plazo necesario para atender su consulta y, posteriormente, durante los períodos de prescripción legal exigidos por la legislación mercantil y tributaria española.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Yodravia Celsuno no comercializa, alquila ni cede datos de carácter personal a terceros intermediarios con fines promocionales o de marketing directo. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el alojamiento web y la seguridad de la infraestructura (servicios de CDN y mitigación de tráfico malicioso), quienes actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo contratos que garantizan cláusulas contractuales tipo estandarizadas avaladas por la Comisión Europea.
6. Derechos del usuario
Cualquier usuario o interesado puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos reconocidos por el marco normativo:
- Acceso: Confirmar si estamos tratando sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión («Derecho al olvido»): Reclamar la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines de origen.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del procesamiento en circunstancias legalmente tasadas.
- Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: Oponerse al tratamiento fundamentado en nuestro interés legítimo por motivos derivados de su situación particular.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con remitir un correo electrónico firmado o una comunicación formal a [email protected], acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
7. Medidas de seguridad implementadas
Mantenemos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar los datos personales contra accesos no autorizados, alteración indebida, divulgación involuntaria o pérdida accidental. Estas medidas incluyen protocolos de cifrado de extremo a extremo TLS 1.3, cortafuegos perimetrales, controles estrictos de acceso basados en privilegios mínimos y revisiones periódicas de ciberseguridad.
8. Actualizaciones de esta política
Podemos modificar periódicamente este aviso de privacidad para mantenerlo en consonancia con innovaciones en la arquitectura del sistema o adaptaciones regulatorias. La versión vigente será siempre la publicada en este espacio web, con la fecha de última actualización al comienzo del documento.